نسيت التفاصيل؟

إنشاء حساب

FAQ

FAQ

الأسئلة الشائعة:

كيف أقوم بالطلب من متجر كدون؟
بعد زيارة متجر كدون www.kadoonstore.com  , تقوم عميلنا العزيز بالذهاب إلى صفحة المنتج الذي ترغب في شرائه , ثم تقوم بإضافته إلى سلة الشراء وتقوم بإدخال بياناتك وتضغط على متابعة.
بمجرد إستلام رسالة التأكيد "تم إرسال طلبك" فقد تم تأكيد طلبك على نظام متجر كدون وستقوم باستلام رسالة SMS للتأكيد.
وهذا رابط فيديو يشرح طريقة الطلب والشراء من متجر كدون
https://youtu.be/164JZy7xndY

هل يمكنني إستخدام منتجاتكم بالمنزل و كيف؟

بالنسبة للمنتجات التي تتطلب قدر من الإحترافية والإلمام فسيقوم متجر كدون بشرح كيفية إستخدامها قدر الإمكان وتوفير فيدوهات كلما أمكن, كما يمكنك عميلنا الفاضل التواصل مع خدمة العملاء أو طلب التواصل مع خبيرة من متجر كدون للحصول على أكبر قدر من المعلومات عن كيفية إستخدام المنتج.

كيف أقوم بإلغاء طلبية أو إرجاعها أو إستبدالها؟
يرجى الإطلاع على صفحة سياسة الإلغاء والإستبدال والإرجاع
رابط الصفحه من هنا ...........................

الدفع عند الإستلام:
هل يوجد دفع عند الإستلام خارج المملكة العربية السعودية؟
للأسف حتى الآن شركات الشحن لاتدعم هذه الخاصية خارج المملكة العربية السعودية

هل منتجاتكم كلها أصلية 100% وكيف أضمن ذلك؟
* بالنسبة للمنتجات المعروضة على متجر كدون فإما أن نكون الوكلاء الحصريون لها وإما أن نكون موزعون معتمدون رسمياً من طرف الشركة المصنعة مباشرة. كما أن منتجاتنا مسجلة لدى هيئة الغذاء والدواء السعودية ولدينا الإثباتات والتعاقدات ومسجلون لدى وزارة التجارة , كما يوجد بأخر المتجر من الأسفل لوجو معروف وهو دليل توثيق من وزارة التجارة لمتجرنا الإلكتروني.

الشحن المحلي:
كم يوماً يستغرق الشحن المحلي داخل السعودية؟
في الغالب يستغرق 3 إلى 5 أيام عمل باستثناء المواسم وأيام العروض الكبرى.

 

كم تكلفة الشحن الدولي؟
ستتوقف تكلفة الشحن الدولي على وزن الطلبية الإجمالي, شركة الشحن, الدولة التي سيتم الشحن إليها, وقت الشحن.
ولمعرفة التكلفة قم بإضافة المنتجات المطلوب تقييم قيمة شحنها في سلة الشراء ومتابعة إجراءات الطلب وستظهر لك قيمة الشحن تلقائياً في إجمالي مبالغ سلة الشراء.

 

للأعلى
Close
Compare